东乐镇聚焦医保征缴“最后一公里”，以目标为导向、以服务为核心、以督导为保障，创新举措、精准破题，全力推进医保征缴工作提质增效，确保惠民政策覆盖每一位群众，坚决打赢年度医保征缴“收官战”。

宣传“立体化”，政策传递无死角。为打破政策传播壁垒，东乐镇构建“线上＋线下＋重点群体”立体化宣传矩阵。线上依托“东乐之声”公众号、村社服务群，每日推送“医保缴费指南”“报销案例解读”等内容；线下发动镇村干部、党员志愿者组成“流动宣传队”，在集市、文化广场设置咨询台，发放《医保便民手册》，在10个行政村主干道悬挂宣传横幅，让政策随处可见。针对留守老人、独居群体，开展“结对帮缴”行动，由村社干部上门“面对面”解读政策、“手把手”演示操作；对外出务工人员，建立“一人一档”联系机制，通过电话、微信推送异地缴费流程，确保政策宣传不漏一户、不落一人。

服务“暖心化”，便民缴费减负担。为解决群众“缴费跑断腿、操作犯难”问题，东乐镇推出“暖心服务三件套”。在10个村党群服务中心设立“医保缴费便民窗口”，安排业务骨干现场指导群众通过政务APP、银行小程序完成缴费；针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，组织“上门服务专班”，上门帮办代缴，同步收集群众就医需求，联动卫生院提供健康咨询服务；开通“医保服务热线”，安排专人24小时解答缴费疑问，针对异地参保、信息修改等复杂问题，提供“一对一”远程协助，真正实现“群众有需求，干部有回应”。

督导“常态化”，责任落实不松劲。为确保征缴任务按时完成，东乐镇建立“三级联动”督导机制。镇领导干部包村，每周深入各村督导征缴进度，现场协调解决工作难点；镇医保办每日汇总各村参保数据，通报“征缴进度榜”，对排名靠后的村发送“提醒函”，督促其加快工作节奏；镇纪委联合督查室开展“专项督查”，重点检查政策宣传是否到位、服务群众是否贴心、工作推进是否高效，对工作敷衍、落实不力的责任人进行约谈问责，并将督查结果纳入年度绩效考核，与评先评优、干部任用直接挂钩，形成“比学赶超、加压奋进”的良好氛围，推动医保征缴工作扎实落地。